الأسئلة الشائعة

ما هي خدمات المنصة؟

9 خدمات محاسبية ذكية: تحليل كشف البنك، مطابقة كشف البنك، مدقق فواتير المشتريات والمبيعات (ZATCA)، مطابقة الفواتير 3-Way، القوائم المالية الأربع (IFRS)، تحليل النسب المالية، مطابقة العملاء والموردين، محوّل PDF إلى Excel.

هل تعمل المنصة مع البنوك السعودية؟

نعم — ندعم 8 بنوك سعودية + STC Pay: الراجحي، الأهلي السعودي (SNB)، الرياض، البلاد، الإنماء، سامبا، العربي الوطني، STC Pay. نكتشف البنك تلقائياً من ملف الكشف.

كيف تحمي بياناتي؟

بياناتك مشفّرة في النقل (HTTPS) وفي قاعدة البيانات. لا نحتفظ بأرقام حسابات بنكية. ملفاتك تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً. نلتزم بمعايير SOCPA و PDPL السعودي.

كم تكلفة الباقات؟

باقة تجريبية مجانية (7 تشغيلات، 14 يوم) → أساسي 149 ر.س/شهر (25 تشغيل) → احترافي 299 ر.س/شهر (70 تشغيل) → مخصص 599 ر.س/شهر (غير محدود + دعم خاص).

هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. ستكمل الباقة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تُحوَّل تلقائياً للباقة المجانية.

هل التحليل دقيق 100%؟

دقتنا تتجاوز 95% في معظم الخدمات. لكل تحليل نُظهر مستوى الثقة (HIGH/MEDIUM/LOW). تنبيه: المنصة أداة مساعدة — مراجعة المحاسب القانوني المعتمد إلزامية للتقارير الرسمية.

هل تدعم اللغة الإنجليزية؟

حالياً الواجهة عربية فقط، لكن المخرجات الـ Excel ثنائية اللغة (عربي/إنجليزي). الواجهة الإنجليزية قريباً.

كيف أحصل على فاتورة ضريبية؟

كل عملية دفع تُنشئ فاتورة ضريبية إلكترونية متوافقة مع ZATCA Phase 2 تلقائياً. تجدها في "الباقة والفوترة" في لوحة التحكم.

هل في API للـ B2B؟

API كامل متاح في الباقة المخصصة (Enterprise). تواصل مع الدعم لطلب وثائق الـ API.

ماذا لو فشل تحليل ملف؟

لا نحسب تشغيلاً عليك في حالة الفشل. تواصل مع الدعم وسنفحص الملف معك.

لم تجد إجابتك؟ تواصل مع الدعم